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客戶服務

快捷的客戶服務體系是淄博潤春空調(diào)凈化設備有限公司凈化工程服務及產(chǎn)品服務的延伸，作為潔凈室系統(tǒng)工程承建商，淄博潤春空調(diào)凈化設備有限公司重視前期規(guī)劃服務及工程售后服務，并建立起一套完整的服務體系及教育培訓機制，幫助客戶在短時間內(nèi)建立去適合工藝設計的無塵室管理制度，減少設備故障，維持室內(nèi)參數(shù)穩(wěn)定、提高工作效率，減少運行費用。

淄博潤春空調(diào)凈化設備有限公司客服中心可提供以下服務：

1、無塵室工程設備保養(yǎng)、維修及故障診斷

2、潔凈技術基本知識培訓

3、無塵室行為準則培訓

4、無塵室設備操作及保養(yǎng)知識培訓

5、無塵室人流物流導引指示系統(tǒng)的設計制作

6、技術咨詢服務

7、潔凈室耗材供應

8、潔凈室定期檢查服務

客戶培訓

一間安裝品質(zhì)優(yōu)良的潔凈室，并不是潔凈環(huán)境參數(shù)的百分百保證，潔凈室的正確使用，關系到客戶的運行成本，潔凈環(huán)境的可靠，產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，淄博潤春空調(diào)凈化設備有限公司把客戶培訓作為工程及產(chǎn)品服務重要的部分予以關注，培訓基本內(nèi)容如下：

1、潔凈室工程設備保養(yǎng)、維修及故障診斷

2、潔凈技術基本知識

3、潔凈行為準則

4、潔凈室設備操作及保養(yǎng)知識

5、潔凈室人流物流導引指示系統(tǒng)

淄博潤春空調(diào)凈化設備有限公司秉承“科技以人為本”的經(jīng)營服務理念，為客戶提供滿意的售后服務。對于本公司銷售之產(chǎn)品，潤春承諾提供十二個月免費質(zhì)保。具體條例如下：

1、從產(chǎn)品購買之日起3個月內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，包換新品（外殼除外）。

2、從產(chǎn)品購買之日起第3個月到12月內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司提供免費維修服務。

3、超過保修期的，公司提供有償維修服務，收取一定人力和材料費。

4、在包換期內(nèi)的產(chǎn)品，如因停產(chǎn)或其他特殊原因無法提供同型號新品的，公司提供不低于原產(chǎn)品的同檔次新產(chǎn)品更換。如無同檔次新產(chǎn)品的，提供高級新產(chǎn)品更換。

5、在免費包修期內(nèi)的產(chǎn)品，如損壞程度嚴重無法維修或該型號配件已停止供貨的，公司提供不低于原產(chǎn)品規(guī)格的產(chǎn)品更換。

6、超出免費包修期的產(chǎn)品，如遇損壞程度嚴重、無配件供應或其他不可控因素導致無法維修的，公司建議您更換新產(chǎn)品并繼續(xù)提供維修服務。